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案例分析——如何提高员工执行力?

发布者:认我行发布日期:2019.10.18关键词:执行力


嗨,今天认我行小编为大家带来一些案例,希望更够给大家在员工执行力管理上的一些启示,共勉!


所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

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一、细节对执行力的影响


案例1:给猫挂铃铛


有一群老鼠开会,讨论怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出,给猫的脖子上挂一个铃铛。这样,猫行走的时候,铃铛就会响,听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?大家都公认这是一个好主意。可是,由谁去给猫挂铃铛呢?怎样才能挂得上呢?这些细节问题却无从解决。于是,“给猫挂铃铛”就成了鼠辈空话,人类笑谈。


点评:任何一个战略决策和规章法案,都要想到细节,重视细节。任何对细节的忽视,都可能导致决策失误,更无从谈执行。


案例2:地毯上的纸团


有家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很有自信地回答了考官们的简单提问,可结果却都未被录用,只得怏怏而去。这时,有一位应聘者,走进房门后,看到了地毯上的一个纸团。地毯很干净,那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团,准备把它扔进纸篓里。这时考官发话了:“您好,朋友,请看看您捡起这个纸团吧!”这位应聘者迟疑的打开纸团,只见上边写着:“热忱欢迎您到我公司任职。”几年以后,这位捡纸团的应聘者成为了这家著名公司的大总裁。


点评:一个不经意的细节就决定了面视的成败,也说明人的素质是由细节表现出来的。


案例3:胆大心细


有位医学院的教授,在上课的第一天对他的学生说:“当医生,最要紧的就是胆大心细!”说完,便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里,接着再把手指放进自己的嘴中。随后教授将那只杯子递给学生,让这些学生学者他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中,然后再塞进嘴里,忍着呕吐的狼狈样,他微微笑了笑说:“不错,不错,你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来:“只可惜你们看的不够心细,没有注意到我探入尿杯的是食指,而放进嘴里的却是中指啊!”


点评:教授这样做的本意,是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”,不注意细节,执行力越强,错误越大。


二、沟通对执行力的影响


案例4:秀才买材


有一个秀才去买材,他对卖材的人说:“荷薪者过来!”卖材的人听不懂“荷薪者”(担材的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把材担到秀才面前。秀才问他:“其价如何?”卖材的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)卖材的人因为听不懂秀才的话,于是担着材就走了。管理者最好用简单的语言、易懂的言词来传达信息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。


点评:对于沟通对象的了解是我们进行沟通的基础。


案例5:买复印纸的困境


一老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。就买下复印纸,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!


点评:有效地沟通,要做到双向沟通,这是管理机制中最为重要的一部分。


三、个体对执行力的影响


案例6:木桶效应


一个储满水的木桶,只要抽掉一块木条,木桶里就没水了;假如木桶的顶端参差不齐,那么水只能在顶端的最低部分。用这种效应来看企业也是如此。现在的企业不是靠一个人、一种资源、一个广告就能“长治久安”的,而是这个企业的每一个员工都要“精”。因为人是一种替代品,假如每个人的能力、素质都相当强,其整体的替代性就小,核心的人力资本在相对量上将取得优势!因此,一些竞争激烈或高科技的企业必须把人力资源作为头等大事,作整体性的规划,要塑“专家型”的群体或组织,把人的强势变为一种胜势。


点评:执行的结果取决于执行力最差的员工,因此必须要不断增强员工的素质。



四、领导对执行力的影响


案例7:曹操割发代首


建安三年夏四月,曹操出征张绣途中,下了一道命令,各位将士经过麦田时,不得践踏庄稼,否则一率斩首。一日曹操正在骑马行军途中,忽然一只班鸠受惊从田中飞出,曹操坐骑因此受惊蹿入麦田,踏坏一大片麦子。曹操立即叫来行军主簿,要求军法处置,主簿十分为难,曹操却说:“我自己下达的禁令,现在自己违反了,如果不处罚,怎能服众呢?”当即抽出随身所佩之剑要自刎,左右随从急忙解救,这时谋士郭嘉急引《春秋》“法不加于尊”为其开脱。此时曹操便顺水推舟,说一句“既《春秋》有‘法不加于尊’之义,吾姑免死”,但还是拿起剑割下自己一束头发,掷在地上对部下说:“割发权代首”,叫手下将头发传示三军,将士们看后,更加敬畏自己统帅,没有出现不遵守命令的现象。这就是曹操“割发代首”的故事。


点评:这个故事强调领导表率的作用。


五、计划对执行力的影响


案例8:执行首先要有计划


有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到太阳落山,油也没加,猪也没喂,田也没耕……很显然,最后他什么事也没有做好。


点评:计划是执行的前提,没有好的计划就不可能有好的执行力。


六、组织结构对执行力的影响


案例9:台湾某家电器组织扁平化的改革


台湾某家电器公司曾在1997年做过一次组织扁平化的改革。该公司当时进行组织改造的原因,一是1996年家电产业受整体经济景气低迷及市场饱和的影响,公司营运获利大幅度降低,未来市场前景未卜;二是全球产业的趋势转向新兴的科技电子信息市场发展,使高度成熟的家电业备感压力。为了抛开企业包袱,提高公司 形象及经营绩效,公司设立了革新小组,对部门进行了调整和组织扁平化。原公司人事架构共有9级,任务分派不清,许多人的工作是重复的。扁平化之后,消减了 20%经理级以上的主管人员,把原来9级缩减为3个层级,在扁平化的组织架构下,公司初步分为营业本部、电子事业部和家电事业部。事业部之下则设战斗体,事业部设有总经理1名,各战斗体之下设经理和专员。这样一来,消减了中间主管,缩短了决策过程,下面直接对董事长和总经理负责,从而提高了总体的生产力。


点评:组织结构对执行力的影响,优化组织结构对于提高执行力非常重要。


七、制度对执行力的影响


案例10:三个和尚没水喝


三个和尚没水喝的故事妇孺皆知,和尚多了反而没水喝了,这不能单纯地理解为几个和尚懒惰,而是涉及到和尚在运水时的分工与合作问题。在企业管理中也是如此,如果没有合理的分工、有效的合作、严格的监督和奖惩,就容易造成相互推委的现象,致使执行效率低下。执行力并不只是单的行动力,而是一个系统的问题。要使执行力得到有效落实,不但要制定切合实际的目标,形成创新要求的执行理念,还要做好团队的分工、协作工作。


点评:增强执行力是一个系统工程,要从整个组织设计、制度设计等方面着手。



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